Üha enam kliente valib ostlemise veebis. PWC andmetel väidavad üle poole maailma tarbijatest, et nad on muutunud digitaalsemaks ning nutitelefonide kaudu ostlemise osakaal kasvab pidevalt.
Miks kliendid valivad veebiostude:
Ööpäevaringselt saadaval olevad kliendid saavad osta endale sobival ajal, kuna nad saavad osta igal ajal ja igal pool, selle asemel, et kulutada aega tavapoodi minekule ja poe töötajatega näost näkku maksetele.
Lisaks mugavusele teevad kliendid viipemakseid interneti kaudu. Nad ei pea rääkima kaupluse töötajatega, et saada rohkem teavet nende kaupade kohta, millest nad on huvitatud. See on ülimalt aegasäästlik ja lihtsam viis osta seda, mida nad soovivad.
Paljude kaupade puhul ei värskendata võrguühenduseta hindu sünkroonselt veebihindadega. Seega eelistavad kliendid veebis ostlemist, eriti siis, kui on käimas veebikampaaniad ja poehindu pole ikka õigeaegselt uuendatud.
Kuidas saab ZKONG aidata luua köitvat jaekauplust?
1. Tarbijad saavad skannida nutika märgistuse QR-koodiElektroonilised hinnasildidkaupade kohta lisateabe vaatamiseks, selle asemel et küsida kaupluse töötajatelt lisateavet. Seni saavad nad teha viipemakseid kõikjal poes. Üha enamate klientide jaoks, kes otsivad isiklikku kogemust ja isegi üritavad vältida näost näkku suhtlemist, kaitseb ESL kahtlemata nende mugavustsooni.
2. ZKONG toetab veebipõhiste tellimuste kohest vastuvõtmist kaupluses, pakkudes kaupluses tellimisteenust ja kättesaamist suvalises kohas, samuti sama päeva kauplusest järeletulemise teenust. Seetõttu ei tähenda võrguühenduseta ostlemine enam kättesaamist määratud ajal ja kohas. Selle asemel toetatakse kliente ostma ja esemeid kätte võtma igal ajal, kui neile sobib, puudutades või katsetades samal ajal soovitud kaupa poes.
3. Pilve kasutamineESL süsteem, saab hindade värskendamine olla ülikiire ühe klõpsuga, hoides nii võrgus kui ka võrguühenduseta hinnad ühtsed. Seega ei pea nii kliendid kui ka jaemüüjad enam muretsema, et soodustustest ilma jääte.
4. Kui kiirsüsteem on tagadigitaalsed sildid, säästavad töötajad kaupluses rohkem aega, et pakkuda paremat klienditeenindust, luues tarbijasõbraliku keskkonna. Neile klientidele, kes otsivad poest juhatust või abi, eriti vanematele klientidele, oskavad töötajad märgata nende vajadusi ja nendega toime tulla.
Postitusaeg: 25. september 2023