Estée Lauder läheb digitaalseks ZKONG ESL-i lahendusega

Sector:Ilu

Riik:Hangzhou, Hiina

ESL-i tutvustamise aeg:2021.7

Estée Lauder

Estée Lauder Companies Inc. on üks maailma juhtivaid kvaliteetsete nahahooldus-, meigi-, lõhna- ja juuksehooldustoodete tootjaid ja turundajaid.

Ettevõtte tooteid müüakse ligikaudu 150 riigis ja territooriumil enam kui 25 prestiižbrändi all, sealhulgas: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin Pariis, TOM FORD BEAUTY ja palju muud.

Estée Lauder Company põhimure on alati vajadus pidevalt vahetada tooteid, mis pakuvad uut ja väga head kvaliteeti, samuti pakkudes neid hea hinnaga.
Klientidel on võimalus tulla enne ostmist tooteid proovima on Estée Lauderi jaoks peamine põhjus oma füüsiliste poodide uuendamiseks ning riiuliserv on kõige võimsam müügimõjutaja – just siin tehakse suurem osa ostuotsuseid, mis tagab, et hinnad on veebis samad ja füüsiliste poodide riiulitel võib olla väljakutse, töötajatel kuluks mitu tundi hindade muutmisele ja nende õigsuse ja lahknevuste puudumisele. Kuid kõik need probleemid muutuksid ZKONG ESL-i lahenduse korral tarbetuks.

Lahendus

Estee Lauder otsustas integreerida ZKONG ESL-i füüsiliste poodide sisemusse, nii et need sulanduvad loomulikult kogu dekoratiiv- ja ilutoodetega. Kõiki ZKONG ESL-i on lihtne ja intuitiivne kasutada, see võimaldas juhtidel hindu ja tutvustusi dünaamiliselt värskendada, minimeerides vigu ja vähendades juurutuskulusid.
Samuti ainulaadne ZKONG pilveplatvorm Toetab erinevat tüüpi ERP-d, API-sid ja kohandatud arendusi konkreetsete vajadustega, et andmeid saaks samas süsteemis tõhusalt kasutada.
ZKONG SaaS-i pilvearhitektuur toetab Estee Lauderit globaalsete mitme poe juurutustega, peakorterist pärineva erineva teabe ühtse juhtimisega, mis sobib suurepäraselt Estee Lauderi rahvusvahelise orientatsiooniga.

Tulemused

ZKONG elektroonilised riiulisildid muudavad Estee Lauderi jaoks lihtsamaks hindade muutmise kõikjal sekunditega ja tagavad, et hinnad veebis ja füüsilise poe riiulitel ühtivad.

1. Reaalajas täpne hinnamuutus, et pakkuda rohkem võimalusi sagedasteks kampaaniateks.
2. Kaupluste ja brändi üldise kuvandi tõstmine, brändi väärtuse parandamine!
3. Puuduvad käsitsi ja kulukad ülesanded, asendades pabeririiuli servad, mis annab töötajatele rohkem aega müügiks ja teeninduseks.

Elektroonilised riiulimärgised mängivad alati olulist rolli isikupärase ja kaasahaarava kliendikogemuse loomisel.
1. ZKONG elektrooniliste riiulisiltide abil liigub Estee Lauder puhtama ja korrapärasema kuvahalduse kaudu nauditavama poekeskkonna poole.
2. Rohkem interaktiivseid funktsioone parema ostukogemuse pakkumiseks – näiteks võimaldab ostjatel skannida mobiiltelefoniga QR-koodi ja tellida e-poest tooteid.